1. Introducción

Laboratoires Juvisé Pharmaceuticals (en adelante, «Juvisé Pharmaceuticals» o «nosotros») presta la máxima atención a la protección de los datos personales que recopila y considera que la protección de los datos personales es de importancia fundamental para el funcionamiento de su negocio. Los datos personales que recopilamos se protegen y tratan con el máximo cuidado, de conformidad con la legislación aplicable y, en particular, con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, conocido como «RGPD», y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, conocida como «LOPDGDD».

La presente Política de Privacidad está dirigida a las personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluyendo los visitantes de nuestro sitio web www.juvisehcpportal.com (en adelante, el «Sitio Web»), nuestros clientes potenciales, clientes, socios, profesionales sanitarios, pacientes o candidatos (en conjunto, «usted»).

Como parte de nuestro compromiso de proteger sus datos personales de forma transparente, queremos informarle de:

  • cómo y con qué fines Juvisé Pharmaceuticals utiliza y almacena sus datos personales;
  • la base jurídica sobre la que se tratan sus datos personales;
  • las categorías de destinatarios de sus datos personales;
  • sus derechos y nuestras obligaciones con respecto a dicho tratamiento.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Laboratoires Juvisé Pharmaceuticals, sociedad anónima simplificada con un capital de 304 499,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de Lyon con el número 509 059 879, con domicilio social en 149 Boulevard Bataille de Stalingrad 69100 Villeurbanne, Francia.
Si se encuentra en España o sus datos se tratan en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, www.aepd.es.
Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos (DPO) en: dpo@juvise.com.
En relación con el tratamiento de datos personales por parte de DocCheck, consulte la sección 11 más abajo.

3. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Juvisé Pharmaceuticals solo recopila y trata datos personales sobre usted para los que tiene bases legales. Las bases legales incluyen su consentimiento (cuando usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos), el contrato (cuando el tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato entre Juvisé Pharmaceuticals y usted), el cumplimiento de una obligación legal y los «intereses legítimos» de Juvisé Pharmaceuticals.

Cuando tratamos categorías especiales de datos personales (como datos sobre la salud), lo hacemos de conformidad con el artículo 9 del RGPD y el artículo 9 de la LOPDGDD.

En el contexto del tratamiento de datos personales, Juvisé Pharmaceuticals recopila y trata los siguientes datos para los fines que se detallan a continuación:

 


4. ¿A qué categorías de destinatarios se transmiten sus datos?

Juvisé Pharmaceuticals garantiza la confidencialidad de sus datos personales. Los datos personales que recopilamos, así como los que se recopilan posteriormente, están destinados a nosotros en nuestra calidad de responsables del tratamiento. Pueden comunicarse a las categorías de destinatarios que se enumeran a continuación para los fines establecidos en la presente política de privacidad. Estas operaciones se llevan a cabo sobre la base de instrumentos que cumplen con la normativa aplicable y son adecuados para garantizar la protección y el respeto de sus derechos.

Así pues, para los fines anteriormente mencionados, Juvisé Pharmaceuticals puede compartir sus datos personales con terceros, pero solo en los siguientes casos:

  • Juvisé Pharmaceuticals puede recurrir a proveedores de servicios, agentes o proveedores para apoyar y ayudar a gestionar las operaciones internas. Estos terceros deben mantener en todo momento los mismos niveles de seguridad que Juvisé Pharmaceuticals con respecto a sus datos personales y están obligados, cuando proceda, por un acuerdo legal que les exige mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales y tratarlos únicamente según las instrucciones específicas de Juvisé Pharmaceuticals.
  • Juvisé Pharmaceuticals puede divulgar sus datos personales a:
    – algunos de sus empleados, que también están sujetos a una obligación de confidencialidad, y solo para los fines mencionados anteriormente;
    – sus asesores jurídicos; y
    – su delegado de protección de datos (DPO) designado, si se pone en contacto con él;
  • además, Juvisé Pharmaceuticals puede compartir datos personales (incluidos datos codificados o seudonimizados) con profesionales sanitarios y personal involucrado en proyectos de investigación clínica, que actúan bajo la responsabilidad o autoridad del investigador principal.
  • sus datos pueden ser transferidos a proveedores especializados que actúan como responsables del tratamiento de datos para sus propios fines de investigación y análisis (por ejemplo, estudios de mercado sobre nuestros productos y servicios), sobre la base del interés legítimo de Juvisé Pharmaceuticals.
  • asociados de investigación clínica o técnicos de estudio en el desempeño de sus funciones, bajo la responsabilidad del investigador. En términos de farmacovigilancia, Juvisé Pharmaceuticals puede transmitir información relativa a los acontecimientos adversos notificados que contengan datos seudonimizados de la persona afectada por el acontecimiento adverso a socios que comercializan el medicamento en cuestión fuera del Espacio Económico Europeo. Estos socios se encuentran en un país con un nivel de protección adecuado al impuesto por el RGPD o se les han impuesto contractualmente obligaciones equivalentes a las establecidas en el RGPD. En cualquier caso, la transferencia de dichos datos solo se lleva a cabo con las garantías adecuadas exigidas por la normativa sobre datos personales;
  • en caso de fusión o adquisición de Juvisé Pharmaceuticals, en su totalidad o en parte, por otra empresa, o si Juvisé Pharmaceuticals vendiera o enajenara la totalidad o parte de su negocio, el comprador tendría acceso a la información recopilada por Juvisé Pharmaceuticals, y en particular a los datos personales, con sujeción a la legislación aplicable. Del mismo modo, los datos personales podrán ser transferidos en el contexto de una reestructuración empresarial, un procedimiento de insolvencia o cualquier otro evento similar, si lo permite y de conformidad con la legislación aplicable.
  • Juvisé Pharmaceuticals también puede divulgar sus datos personales cuando así lo exija la ley a las autoridades legalmente autorizadas para cumplir con sus obligaciones legales, reglamentarias o contractuales, incluida la farmacovigilancia. Esto incluye a las autoridades sanitarias nacionales, europeas o internacionales (por ejemplo, ANSM, EMA, FDA), organismos de supervisión pública, autoridades administrativas o judiciales y los asesores jurídicos de Juvisé Pharmaceuticals en el contexto de litigios o procedimientos previos al litigio.
  • En España, sus datos también pueden ser revelados a las autoridades reguladoras españolas (por ejemplo, la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios, AEMPS) u otros organismos públicos españoles competentes, cuando así lo exija la ley.

En todos los casos, Juvisé Pharmaceuticals hará todo lo posible para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales recopilados cuando se transmitan a las personas mencionadas anteriormente.

5. ¿Transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo?

Sí, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en circunstancias limitadas y reguladas.
Dichas transferencias pueden producirse, en particular:

  • en el contexto de actividades de farmacovigilancia, cuando sea necesario compartir datos seudonimizados relacionados con acontecimientos adversos con socios que comercializan el medicamento en países fuera del EEE, en particular cuando el titular de la autorización de comercialización local esté sujeto a obligaciones reglamentarias nacionales que exijan la notificación de acontecimientos adversos ocurridos en el extranjero;
  • en caso de fusión, adquisición o reestructuración que afecte a Juvisé Pharmaceuticals, cuando dichas transferencias sean necesarias y legales.

En todos estos casos, Juvisé Pharmaceuticals se asegura de que los datos personales se transfieran de conformidad con las normas de protección de datos aplicables. Estas transferencias solo se llevan a cabo si:

  • el destinatario se encuentra en un país que se beneficia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea; o
  • se han establecido las garantías adecuadas, como el uso de cláusulas contractuales tipo (SCC) o mecanismos jurídicos equivalentes que garanticen un nivel de protección esencialmente equivalente al previsto en el RGPD.

Juvisé Pharmaceuticals también se asegura de que todos los destinatarios de datos personales fuera del EEE estén obligados contractualmente a cumplir con estrictas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los períodos de conservación que aplicamos a sus datos personales son limitados y proporcionales a los fines para los que fueron recopilados. Juvisé Pharmaceuticals aplica períodos de conservación de datos personales basados en su política interna. Estos períodos se establecen para garantizar el cumplimiento del RGPD para los interesados en todos los países en los que operamos. Nuestros períodos de conservación están estandarizados para proporcionar una protección adecuada y aplicar normas coherentes a todos los interesados. Son limitados y proporcionados a los fines para los que se recopilaron los datos. El tiempo que conservamos los datos personales es variable y viene determinado por diversos criterios, entre los que se incluyen:

  • la finalidad para la que los utilizamos: Juvisé Pharmaceuticals debe conservar los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad relacionada con el tratamiento; y
  • las obligaciones legales: la legislación o la normativa pueden establecer un periodo mínimo durante el cual debemos conservar los datos personales.

En particular, Juvisé Pharmaceuticals aplica los siguientes períodos de conservación de datos:

  • datos contractuales: conservados durante toda la vigencia del contrato y durante cinco (5) años después de la finalización de la relación contractual;
  • datos de prospección comercial: se conservan durante la duración de la relación comercial y hasta tres (3) años desde el último contacto, o hasta la baja (oposición o retirada del consentimiento, según la base jurídica aplicable);
  • datos de farmacovigilancia (notificaciones de acontecimientos adversos), gestión de la calidad y reclamaciones sobre productos: se conservan durante toda la vigencia de la autorización de comercialización y durante al menos diez (10) años después de su expiración, de conformidad con la normativa aplicable;
  • solicitudes de empleo: se conservan durante un periodo de dos (2) años desde nuestro último contacto.

Organizamos nuestra política de conservación de datos de acuerdo con estos criterios y estamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Para cualquier pregunta específica, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada al final de esta política.

Además, sus datos se conservarán hasta que solicite su eliminación. Si solicita la eliminación, todos sus datos se eliminarán de forma permanente en un plazo de treinta (30) días a partir de su solicitud, siempre que dicha eliminación esté permitida por la normativa vigente.

7. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos?

Su derecho a la información – La presente Política de privacidad le informa sobre la identidad del responsable del tratamiento, los fines y la base jurídica del tratamiento de sus datos, la duración del almacenamiento de sus datos y los destinatarios o categorías de destinatarios con los que se comparten sus datos personales, así como sus derechos. Si decidimos tratar los datos para fines distintos de los indicados, se le informará de estos nuevos fines.

Su derecho a acceder y rectificar sus datos – Tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales. A este respecto, tiene derecho a obtener la confirmación de si sus datos personales son o no objeto de tratamiento y, cuando lo sean, tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted.

También puede solicitarnos que corrijamos o completemos sus datos personales si son inexactos, incompletos, ambiguos o están desactualizados, según sea el caso.

Su derecho a que se eliminen sus datos – Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si se da alguna de las siguientes razones:

  • los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados;
  • retira el consentimiento previamente otorgado;
  • se opone al tratamiento de sus datos personales cuando no existe ninguna razón legal para dicho tratamiento;
  • el tratamiento de los datos personales no cumple con las disposiciones de las leyes y reglamentos aplicables;
  • sus datos personales han sido recogidos en el contexto de la prestación de servicios de la sociedad de la información a menores de 16 años.

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea necesaria en virtud de la legislación o la normativa y, en particular, por ejemplo, para la observación, el ejercicio o la defensa de derechos legales o la supervisión de eventos de farmacovigilancia.

Su derecho a limitar el tratamiento de datos – Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por las leyes y reglamentos.

Su derecho a oponerse al tratamiento de datos – Tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del responsable del tratamiento.

Su derecho a la portabilidad de sus datos – tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales. Este derecho se limita al tratamiento basado en el consentimiento o en un contrato. Este derecho no incluye los datos derivados o inferidos, que son datos creados por Juvisé Pharmaceuticals.

Su derecho a retirar su consentimiento – Cuando el tratamiento de datos que llevamos a cabo se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales sin poner en peligro ninguna transacción anterior para la que haya dado su consentimiento.

Su derecho a obtener una copia de las garantías establecidas para las transferencias fuera de la UE – Cuando transferimos datos personales a un tercer país o a una organización internacional situada en un territorio que no se beneficia de una decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea, puede obtener una copia de las garantías que hemos establecido con el tercero destinatario.

Su derecho a emitir instrucciones post mortem –
Francia: Tiene derecho a dar instrucciones sobre el almacenamiento, la supresión y la divulgación de sus datos personales después de su fallecimiento a un tercero de confianza certificado que se encargue de hacer cumplir los deseos del fallecido de conformidad con los requisitos del marco jurídico aplicable.
España: De conformidad con el artículo 3 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los derechos relativos a los datos personales también podrán ser ejercidos, tras el fallecimiento del interesado, por las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho, así como por sus herederos, salvo que el interesado lo haya prohibido expresamente o que la ley disponga lo contrario.

Cómo ejercer sus derechos – Todos los derechos enumerados anteriormente pueden ejercerse en la siguiente dirección de correo electrónico gdpr@juvise.com o por correo postal a la siguiente dirección, incluso si se encuentra en España: Laboratoires Juvisé Pharmaceuticals, 149 Boulevard Bataille de Stalingrad 69100 Villeurbanne, Francia.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL en territorio francés, o ante cualquier otra autoridad de control, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o jurisdiccional. Si se encuentra en España o sus datos se tratan en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, www.aepd.es.

8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Se toman todas las precauciones útiles para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales, en particular para evitar su pérdida, alteración, destrucción o uso por parte de terceros no autorizados. Seguimos las normas generalmente aceptadas, incluido el uso de medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales que se nos envían y aplicamos medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas. Estas medidas tienen en cuenta la sensibilidad de los datos personales que recopilamos, tratamos y almacenamos, así como el estado actual de la tecnología.

Además, exigimos a nuestros proveedores de servicios y subcontratistas que puedan tener acceso a datos personales que implementen medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas con respecto a dichos datos personales.

Además, los empleados de Juvisé Pharmaceuticals que puedan tener acceso a sus datos personales debido a sus funciones están sujetos a la máxima confidencialidad al respecto.

Sin embargo, aunque nos esforzamos por utilizar medios razonablemente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad o confidencialidad absolutas, pero garantizamos que haremos todos los esfuerzos razonables para evitar cualquier uso indebido o pérdida.

9. ¿Alguna pregunta?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de recopilación de datos y gestión de cookies, incluso si se encuentra en España, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a: gdpr@juvise.com o por correo postal a la siguiente dirección: Laboratoires Juvisé Pharmaceuticals, 149 Boulevard Bataille de Stalingrad 69100 Villeurbanne, Francia.

10. Actualización

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para reflejar los cambios en las distintas normativas y prácticas. Cualquier cambio que realicemos en nuestra política se publicará directamente en esta página de nuestro sitio web. Para asegurarse de que siempre dispone de la última versión, le invitamos a consultarla en línea.

11. DocCheck

Uso de DocCheck para acceder a información solo disponible con receta médica.
Puede iniciar sesión en el sitio web con una cuenta «DocCheck» para acceder al área no pública reservada a los profesionales sanitarios.
En este contexto, sus datos personales son tratados por DocCheck Medical Services GmbH, Vogelsanger Straße 66, D-50823 Colonia («DocCheck»), como responsable del tratamiento independiente y autónomo. DocCheck es el único responsable de la gestión y la seguridad de su cuenta DocCheck.

Juvisé Pharmaceuticals utiliza los servicios de DocCheck para verificar que solo los profesionales sanitarios autorizados tengan acceso a la información sobre sus productos con receta médica, de conformidad con sus obligaciones legales que prohíben la publicidad de determinados medicamentos al público en general (artículo L.5122-6 del Código de Salud Pública francés).

En este contexto, Juvisé Pharmaceuticals solo recibe los siguientes datos de DocCheck:

  • Un identificador seudonimizado («clave única»), que no permite su identificación directa, sino reconocer a un usuario que vuelve a visitar la página;
  • Estadísticas agregadas y anonimizadas sobre las visitas al área restringida (por ejemplo, distribución por profesión, especialidad o región).

Para obtener más información sobre cómo DocCheck procesa sus datos personales, consulte su política de privacidad disponible aquí: https://more.doccheck.com/en/privacy.

Abreviaturas:
ANSM: Agencia Nacional de Seguridad del Medicamento y de los productos de salud; CNIL: Comisión Nacional de Informática y Libertades; DPO: Delegado de Protección de Datos; EEE: Espacio Económico Europeo; EMA: Agencia Europea de Medicamentos; FDA: Administración de Alimentos y Medicamentos. por sus sigas en inglés; RGPD: Reglamento General de Protección de Datos; SCC: Cláusulas contractuales tipo.